تماس با ما
اطلاعات تماس با فروشگاه اینترنتی کالدینو
برای ارتباط با فروشگاه اینترنتی کالدینو و دریافت اطلاعات مورد نیاز از مشاوران فروش مجرب کافیست از طریق شماره تلفن ثابت ، همراه یا شبکه های مجازی اقدام به ارتباط با ما کنید
تماس با ما برای هر سوالی
سوالات متداول
آیا امکان ثبت سفارش محصولات ناموجود وجود دارد ؟
بله ، در صورت مواجه شدن با محصولاتی که در انبار فروشگاه اینترنتی کالدینو به اتمام رسیده است نگران موجودی کالا مورد نظر نباشید زیرا با مراجعه به پشتیبانان کالدینو می توانید نسبت به دریافت کالا ناموجود مورد نظر خود اقدامات لازم را به عمل آورید .
لازم به ذکر است که عنوان شود هیچ محصولی در انبار فروشگاه اینترنتی کالدینو ناموجود نمی شود بلکه به علت سفارشات بالا بازه زمانی کمی برای شارژ دوباره نیاز دارد ، که با ارتباط با پشتیبانان فروشگاه اینترنتی کالدینو می توانید از زمان شارژ مجدد باخبر شوید یا سفارش خود را ثبت کنید تا بعد از شارژ برایتان ارسال شود .
روش های پرداخت به چه صورت است ؟
کالدینو برای سهلوت عملیات پرداخت مبلغ سفارش به دو روش این امکان را برای کاربران فراهم نموده است که عبارتند از :
- درگاه پرداخت آنلاین : این روش ساده ترین راه برای پرداخت مبلغ سبد خرید شما عزیزان می باشد که در کمتر از سه دقیقه پرداخت را امکان پذیر می کند .
- کارت به کارت یا دیگر روش ها : شما عزیزان می توانید با برقراری ارتباط در شبکه های مجازی یا تلفنی با پشتیبانان کالدینو ارتباط برقرار کرده و مشاوره و اطلاعات تکمیلی را دریافت کنید و پس از تایید شما پشتیبان فاکتور الکترونیکی برای شما ارسال می کنند که پس از پرداخت مبلغ فاکتور محصول یا محصولات همراه با ارائه فیش واریزی کالا مورد نظر برای شما ثبت و ارسال می شود .
آیا تفاوتی بین قیمت خرید حضوری و آنلاین وجود دارد ؟
بله ، عزیزانی که ساکن تهران هستند در صورت ثبت شفارش 1 میلیون به بالا در صورت تمایل میتوانند برای دریافت کالای خریداری شده به آدرس های دفاتر تهران مراجعه کرده و از 5% تخیف بهرمند شوند .
در غیر این صورت عزیزان به این نکته توجه ویژه داشته باشند که سعی شده قیمت گذاری ها به گونه ای باشد که خریدار بابت خرید خود اطمینان لازم را برای خرید های متوالی داشته باشد و هزینه اضافه ای پرداخت نکند و قیمت های انبار و سایت دقیقا یکسان میباشد در نتیجه از درخواست تخفیف در خرید حضوری معذوریم.
هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود ؟
ارسال برای خرید های بالای 190 هزار تومان به صورت رایگان بوده و مبالغ پایین تر ، 190 هزار تومان هزینه ارسال به سبد خرید اضافه می شود .
- هزینه ارسال پست پیشتاز 15.000 تومان میباشد.(به عهده کالدینو)
- هزینه ارسال پست ویژه 30.000 تومان میباشد.(به عهده خریدار)
- هزینه ارسال تیپاکس 25.000 تومان میباشد.(به عهده خریدار)
- هزینه ارسال با الو پیک به عهده خود مشتری و نسبت به مسافت ارسال متغییر میباشد. (فقط در تهران زیر 6 ساعت)
آیا می توانم سفارش خود را تغییر یا لغو کنم ؟
بله ، اما این امر برای سفارش هایی امکان پذیر است که بعد از ساعت 12:00 عصر ثبت شده باشد و این امکان تا ساعت 24:00 همان روز صورت امکان پذیر است ، از همین رو برای تغییر یا لغو سفارش ، از طریق راه های ارتباطی اطلاع رسانی کنید تا مبلغ شما ارجاع داده شود یا محصول مورد نظر را با تغییرات ذکر شده ارسال کنیم .
